727
0
Щоб досягати успіхів у галузі створення сайту та чути хороші відгуки від вдячних клієнтів, ми постійно аналізуємо десятки успішних сайтів, щоб не залишатися позаду. Також у роботі проводимо аналіз сайтів, які так і не досягли успіху, щоб розуміти їхні помилки та не повторювати їх. Провівши сотні аналізів, ми визначили 3 основні причини провальних проєктів:
1. Технічно поганий сайт – повільна швидкість завантаження, дуже слабкий копірайтинг, кострубатий дизайн, що не викликає довіри до компанії, брак функцій та інші технічні помилки;
2. Неправильна реклама – дуже слабкий копірайтинг, заголовки, що не продають і не чіпляють, слабкі оголошення, неповна семантика;
3.Слабо виражена пропозиція - недостатньо яскраво продемонстровані переваги, немає акцентів на головний оффер і т.д.
Як показує практика, саме з останнім пунктом часто виникають проблеми. Деякі розробники не приділяють уваги А/В тестуванню, не розробляють фішки, які координують відвідувача та мотивують їх до покупки. Ми вирішили розповісти про ключові складові, завдяки яким ваш e-commerce сайт отримає неминучий успіх.
1. Принцип обмеження
Терміновість або обмеження за часом та кількістю – відмінний мотиватор для дії. Відвідувач, побачивши обмежену пропозицію, розуміє, що якщо він не купить товар/послугу зараз, він втратить цінну вигоду.
Терміновість може виглядати як відлік часу до кінця акції. Обмеження у вигляді певної кількості товарів за заниженою ціною або інші мотивуючі пропозиції, наприклад додатковий бонус при купівлі товару. Цей принцип – простий, але ефективний. Побачивши обмеження, відвідувач розуміє, скільки часу у нього залишилося для ухвалення рішення та поспішає виконати покупку. Більшість бізнес-моделей сайтів побудовано за принципами обмеження.
2. Чесна інформація
Надайте клієнтам інформацію про ціну товарів, вартість та строки їх доставки. Будьте з ними чесними, не лукавте та не приховуйте ціни. Слова доступна ціна або швидка доставлення - ознака канцеляризму. Говоріть зі своїми клієнтами мовою цифр, щоб вони до кінця розуміли ваш оффер.
Надайте покупцям бонуси. Безплатне доставлення при замовленні від будь-якої суми допоможе збільшити вартість середнього чека.
3. Рекомендуйте
Якщо ви відвідаєте якийсь великий інтернет-магазин, ви побачите це правило. Збираючись купити товар, розпалений клієнт буде зацікавлений у додатковій купівлі товару, що у групі з обраної ним позицією.
Завжди рекомендуйте товари. І краще це робити на всіх сторінках, починаючи від головної, до картки конкретного товару. Принцип спонтанної покупки ніхто не скасовував, чому б ним не скористатися?
4. Працюйте над сайтом цілий рік
Сезонність та своєчасність завжди актуальні. Тому працюйте над оновленням сайту, пропонуйте товари зі знижками, присвячені святам, частково змінюйте дизайн, додаючи сезонну графіку. Так ви зможете бути з покупцем на одній хвилі, який розумітиме, що ваші пропозиції нові та йому можуть бути цікаві.
5. Не забувайте про знижки
Щонайменше, раз на сезон проводьте знижки та робіть акцент на ньому. Надайте покупцям можливість заощадити та мотивуйте їх перегорнути каталог зі знижковими товарами. Коли користувач бачить вигоду, він не обмежить себе однією покупкою, а ви залишитеся у плюсі.
6. Дайте можливість клієнтам залишати відгуки
Відгуки про компанію або товар підштовхують клієнта до покупки. Адже думка покупців важлива не тільки для інших клієнтів, а й для вас. Якщо відгуки негативні, ви завжди можете доопрацювати пропуск (наприклад, більше не продавати товар, якщо він виявився низькою якістю). Сарафанне радіо – це добре, але дати можливість читати та залишати відгуки – набагато ефективніше з погляду продажів.
7. Пропрацюйте навігацію під час створення сайту
Спростіть користувачеві процес пошуку товару, що цікавить. Робіть активні кнопки та посилання у необхідній кількості, щоб споживач міг швидко перейти на сторінку товару та швидко купити його.
Висновки
Технології та правила створення сайту постійно змінюються та вдосконалюються. Важливо як знати їх, а й вміти застосовувати. Тому практикуйте, варіюйте своїми знаннями, пробуйте і змінюйте принцип складових, якщо робота не приносить очікуваних доходів. Перед вами відкривається море можливостей. Черпайте ідеї у сайтів, що досягли успіху, і ви ніколи не прогорите. Ну, а якщо ви поки не хочете ризикувати, роблячи роботу самостійно, ви завжди можете створити сайт в Києві за допомогою нашого діджитал агентства.
На цьому все. Ставте лайки та підписуйтесь на наш блог!
