Просування у соціальних мережах - SMM

Переваги та завдання SMM-просування

SMM-просування – створення груп чи спільнот у соц.мережах (ВКонтакте, Facebook, Instagram) з метою привернення уваги користувачів, посилення лояльності до компанії/товару/послуги, популярності бренду та стабільності у продажах. Використання соціальних медіа у вигляді каналів для реклами та просування допомагає точково впливати на цільову аудиторію, вибирати ефективні майданчики, які найбільше підходять під специфіку бізнесу та мають найбільшу кількість користувачів, які потенційно цікавляться у його напрямі. Просування в соцмережах вирішує 7 основних завдань:

• Популяризація спільноти для можливих та наявних замовників;
• Максимальне привернення уваги до компанії шляхом грамотного розкручування спільноти в соц.мережі;
• Підвищення продажів та відвідуваності сайту;
• формування ЦА;
• Швидке реагування на негативну інформацію про компанію, підтримку діалогу з користувачами групи, надання відповідей на їхні запитання щодо компанії та товарів.

Позитивний результат гарантовано лише в тому випадку, якщо замовляються комплексні послуги з просування у соціальних мережах, до яких входять SMO, SMM та PPC. Реклама в соцмережах є додатковою послугою, але вона необхідна, якщо ваша мета – швидше та ефективніше отримати зростання продажів. Комплекс послуг з SMM-просування надає вигоди для компанії:

• Впізнаваність бренду;
• утримання клієнтів;
• Прямі або двоетапні продажі;
• Підвищення та зміцнення довіри до компанії;
• Потужний feedback.

За допомогою просування ВКонтакті та Facebook можна розкрутити новий продукт, розкрити його якості та переваги, запросити людей на вебінар, офлайн-захід, розширити клієнтську базу, а також якісно прорекламувати власний канал на YOUtube.

Етапи просування в соц.мережах, яким ми слідуємо

1. Маркетинговий аналіз та збір інформації

На початковому етапі ми визначаємо цільову аудиторію, складаємо "аватар" споживача, враховуючи стать, вік, інтереси, регіон та сімейний стан – ті критерії, які допоможуть створити образ потенційного клієнта, який цікавиться пропозиціями вашої компанії. Аналізуємо конкурентів та його спільноту, визначаємо мети рекламної кампанії, вибираємо найбільш підхожі соціальні мережі фірми клієнта.

2. Розробка маркетинг-стратегії

З огляду на бізнес-завдання розробляємо ефективну стратегію просування продукту. На основі досвіду пропонуємо свіжі рішення, які позитивно вплинуть на сприйняття передплатників до спільноти та реклами.

3. Створення спільноти

Створюємо групу або спільноту, вигадуємо назву, що запам'ятовується, розробляємо привабливий дизайн і опис. Наповнюємо групу контентом, що запам'ятовується: новинами, актуальною інформацією та розважальними постами (фото, відео). Створюємо інтерактивний контент, що чіпляє: акції, голосування, конкурси та ін.

4. Налаштування таргетованої реклами та залучення нових передплатників групи

Створюємо, налаштовуємо та тестуємо рекламну кампанію, адмініструємо її та надаємо клієнту звіт за результатами.

5. Старт розкрутки у соціальній мережі

Інформуємо передплатників, створюємо привабливий та мотиваційний контент з метою підтримки інтересу передплатників до групи, переходів на сайт, лайків посту або підписка на групу.

У процесі рекламного просування у Фейсбук, Інстаграм та ВКонтакті надаємо рекомендації щодо покращення результатів, швидко реагуємо на дії потенційних клієнтів, коригуємо стратегію. Звіт про витрати клієнта надається в обумовлені терміни або на перший запит.

Ваші вигоди від замовлення реклами у Facebook та ВК у нашій web-студії

• Сформуємо вигідний образ бренду шляхом налагодження зв'язку з ЦА та розкриттям сильних сторін бренду перед споживачем;
• Забезпечимо стабільний потік лідів шляхом ефективної маркетингової стратегії, розробленої для створення вирви продажів за допомогою СММ;
• Збільшимо лояльність до продукту коштом оперативного зворотного зв'язку та якісної комунікації з ЦА;
• Підвищимо кількість цільових дій з боку клієнта шляхом розробки тактики продажу, що базується на особливостях аудиторії та її потреб.